FAQ - 자주묻는질문

• [ 유지보수 및 소모품 ] 매달 정기방문이 이루어 지나요??

  불필요한 경비지출로 인한 임대 단가 상승을 우려해 정기방문은 하지 않고 있습니다. 계약시 정기방문을 요청하시면 회사 내규에 의거 월 15,000의 경비를 별도로 지급하시면 가능합니다.

• [ 임대서비스관련 ] 계약기간이 끝나면 소유권이 이전되나요??

  소유권이전은 진행해 드리지 않습니다. 당사와 별도의 계약이 있는경우는 제외 됩니다.

• [ 임대서비스관련 ] 사용요금은 어떻게 계산하나요??

  사용요금 계산 방식은 크게 4가지 입니다. 자동이체신청, 카드자동이체결제, 카드결재, 무통장입금 이렇게 진행가능하시구요 고객사 상황에 맞게 진행하여 드립니다.

• [ 임대서비스관련 ] 렌탈이용시 세금계산서 발행되나요??

  렌탈계약시 사용대금에 대한 세금계산서 발행 가능합니다.

• [ 임대서비스관련 ] 렌탈시 새제품으로 설치가되나요??

  당사는 제품성능이 우수한 제품이나 국내 가격이 너무 높은 복사기의 경우 직접 수입진행하여 렌탈 서비스를 하고 있습니다.

  홈페이지내 상품 이미지를 보시면 중고인지(전시상품)는 표시 하여 서비스 하고있습니다. 별도의 이미지가 표시되지 않은 상품은 새 제품입니다.

  당사의 제고나 물품현황에 따라 변동은 있을수 있지만 사전에 미리 통보 후 설치 진행됩니다.

• [ 임대서비스관련 ] 보증금은 꼭 내야 하나요??

  기본적인 회사 방침은 보증금을 선납받아야 설치가 진행되는 시스템입니다. 특수한 상황으로 인해 보증금에 관련된 회계 처리가 어려운 고객사는 미리 신청해 주시면 사전 미팅후 조율 가능합니다.

• [ 임대서비스관련 ] 개인도 렌탈이 가능한가요??

  회사가 아닌 개인과 가정집에서도 렌탈서비스 이용이 가능합니다. 렌탈요청시 문의 주시면 성실히 답변드리겠습니다.

• [ 임대서비스관련 ] 지방도 렌탈신청이 가능한가요??

  물통닷컴은 전국 50여개 협동조합으로 구성되어있습니다. 전국 어디서든 전화주시면 최상의 서비스를 제공받으실 수 있습니다.

• [ 유지보수 및 소모품 ] 기기고장시 수리비가 청구되나요??

  기본적으로 별도의 수리비가 청구되는 경우는 거의 없습니다. 다만 고의적인 파손은 면책사유에서 제외됩니다.

• [ 유지보수 및 소모품 ] 장애발생시 처리는 바로 되나요??

  원칙은 장애접수 후 24시간 이내 처리이나 근무시간 내에는 최대한 처리해 드리려고 노력하고 있습니다. 처리순서는  전화 또는  원격서비스로 1차 점검하고 처리 곤란할 경우 서비스 기사님께서 방문하여 처리합니다.